Installatie BlackBerry Work op een persoonlijk Android toestel (BYOD)

BlackBerry Work maakt het mogelijk om op een veilige manier mobiel te werken. In deze handleiding lees je hoe je het programma installeert op jouw persoonlijke mobiele Android-apparaat (Bring Your Own Device).
Let op: Deze handleiding is niet geschikt voor zakelijke toestellen. Wil je een zakelijk toestel activeren? Gebruik dan de handleiding BlackBerry-installatie op een Samsung Galaxy.

Belangrijk:
Vanwege ons beveiligingsbeleid is het na installatie van BlackBerry Work niet meer mogelijk om het scherm van jouw smartphone via patroonherkenning of vegen te ontgrendelen. Dit doe je voortaan met jouw toegangscode (pincode van minimaal 6 tekens).

Voorbereiding op de installatie van BlackBerry Work

  1. Zorg dat je de inloggegevens voor de Google Play Store bij de hand hebt.
  2. Check of je een goede en stabiele internetverbinding hebt op jouw telefoon (minimaal 4G of wifi).
  3. Om BlackBerry Work te kunnen installeren heb je een activatiewachtwoord nodig die je per e‐mail krijgt toegestuurd. Deze kun je bij de Servicedesk aanvragen of zelf aanmaken via de Selfserviceportal. Hoe je dit zelf kunt doen staat beschreven in de handleiding BlackBerry UEM Self-Service portal.

BlackBerry UEM Client installeren

Deze stap gaat over een nieuwe installatie van BlackBerry Work. Ben je bezig met een herinstallatie? Schoon dan eerst je oude profiel en applicaties op. In stap Huidige BlackBerry-apps en profiel verwijderen van deze instructie staat beschreven hoe je dit uitvoert op een Android-telefoon.

Om gebruik te kunnen maken van BlackBerry Work heb je eerst de BlackBerry UEM Client nodig. Je kunt de BlackBerry UEM Client app installeren vanuit de Google Play Store. Maak een account aan voor de Google Play Store als je die nog niet hebt.

  1. Open de Play Store en typ in het zoekvenster ‘BlackBerry UEM Client’ in.
  2. Druk op ‘BlackBerry UEM Client’.
  3. Druk op ‘Installeren’.
  4. Druk op ‘Openen’ om BlackBerry UEM Client te starten.
  5. Zet een vinkje bij de ‘Licentieovereenkomst’. Gebruik de QR-code of vul jouw e-mailadres in en druk daarna op ‘Volgende’.
  6. Voer vervolgens het verkregen activatiewachtwoord in en druk op ‘Mijn apparaat activeren’.
  7. Bij activering druk je op ‘Volgende’.
  8. Bij de volgende stap druk je op ‘Inschakelen’ om de UEM-client te activeren.
  9. Bij KLMS Agent vink je aan “Ik heb alle bovenstaande voorwaarden en bepalingen gelezen en ga hiermee akkoord”. En druk daarna op ‘Bevestigen’.
  10. Het UEM-profiel wordt nu opgehaald. Dat kan soms wel 5 à 10 minuten duren.
  11. Je moet nu eerst een nieuw wachtwoord aanmaken. Let op: Onthoud dit wachtwoord want hiermee kun je inloggen op BlackBerry Work en de overige BlackBerry-apps. Je hebt het wachtwoord ook nodig om de apps aan elkaar te koppelen.
  12. De UEM-client is nu geïnstalleerd en geactiveerd. Ga verder met de volgende stap.

Opmerking:
Als je ergens tijdens de installatie de melding ‘UEM-Client: onverwachte interne fout’ krijgt, dan moet je de BlackBerry-koppelingen van jouw apparaat opschonen. Daarna kun je de installatie opnieuw uitvoeren.

BlackBerry Work, BlackBerry Access, BlackBerry Connect installeren

Loop de volgende stappen door om BlackBerry Work, BlackBerry Access en BlackBerry Connect te installeren via de UEM-client.

  1. Druk op de UEM-client en druk op ‘Toegewezen zakelijke apps’.
  2. Je ziet de mogelijkheid om BlackBerry Work te installeren. Druk op ‘Install’ en op ‘Open with Google Play store’. Als je ‘Install’ niet ziet dan kun je ook ‘All’ drukken en daarna op ‘BlackBerry Work’. Druk vervolgens op ‘Free’ en op ‘Open with Google Play Store’.
  3. Druk op ‘Installeren’ en daarna op ‘Openen’.
  4. Druk op ‘Toestaan’ bij de vraag Machtiging vereist.
  5. Druk op ‘Toestaan’ bij het machtigen van bellen en oproepen beheren.
  6. Je krijgt de vraag “Voer het wachtwoord voor UEM-client in om de activering te voltooien. Vul het wachtwoord in dat je zojuist hebt aangemaakt bij Stap 1.11 en druk op ‘OK’.
  7. Druk op ‘Ik ga akkoord bij de BlackBerry Client Eindgebruikers-Licentieovereenkomst’.
  8. De applicatie is nu ingesteld en begint met synchroniseren. Wacht tot de synchronisatie klaar is.
  9. Druk op de UEM-client launcher (dat is het ronde blauwe BlackBerry-logo). De synchronisatie gaat vervolgens verder.
  10. De inbox van jouw e-mail wordt geopend zodra de synchronisatie klaar is.
  11. Herhaal stap 1 t/m 9 ook voor de BlackBerry Access en Connect app. En voor eventuele andere zakelijke apps.

Huidige BlackBerry-apps en profiel verwijderen

Het is alleen nodig om je huidige BlackBerry-apps en je profiel te verwijderen als je BlackBerry Work opnieuw wilt installeren. Zorg ervoor dat er geen oude koppelingen van BlackBerry Work op je apparaat staan. Zo voorkom je dat een herinstallatie fout gaat. Je verwijdert de oude koppelingen van je Android-apparaat door de volgende stappen te doorlopen:

  1. Open ‘Instellingen’ op je telefoon.
  2. In de instellingen druk je op het icoon van het vergrootglas rechtsboven in je scherm.
  3. Typ in het zoekvenster ‘Apparaatbeheerders’ en druk op het resultaat dat dan vervolgens verschijnt.
  4. Je ziet vervolgens enkele applicaties, waaronder UEM-client. Druk hierop om in het volgende menu te komen.
  5. Druk op ‘Uitschakelen’. Druk op ‘OK’ bij de vraag “Als je de apparaatbeheerder deactiveert, kun je de UEM-client niet gebruiken.”.
  6. Keer vervolgens terug naar het hoofdscherm van jouw apparaat.
  7. Verwijder Work door jouw vinger ingedrukt te houden op het icoon en daarna op ‘App info’ te drukken.
  8. Vervolgens druk je op ‘Verwijderen’.
  9. Herhaal stap 7 en 8 ook voor de apps UEM-client, Access en Connect en eventueel andere mogelijke apps van BlackBerry die je geïnstalleerd hebt staan.
  10. De BlackBerry-apps zijn nu als het goed is verwijderd van het apparaat en je kunt nu verder gaan met een nieuwe installatie zoals eerder in het document beschreven bij Stap BlackBerry UEM Client installeren.

Installatie Extra apps

Je kunt onder andere de volgende apps installeren voor extra functionaliteiten:

  • BlackBerry Notes (maken en beheren van aantekeningen)
  • BlackBerry Tasks (maken en beheren van taken)
  • Polaris Office for BlackBerry (Office en pdf lezen en annoteren)
  • iBabs for BlackBerry (papierloos vergaderen)
  • Notate for BlackBerry (ook voor het maken en beheren van notities en taken)

Je kunt deze apps op dezelfde manier installeren zoals je dat met BlackBerry Work, Access of Connect hebt gedaan.