Mike de Bruijn is manager binnen de afdeling Logistiek van Business Unit IT Standaard Services.
Zijn team van 30 medewerkers zorgt ervoor dat laptops, telefoons, iPads en accessoires – van schermen tot tassen – altijd beschikbaar zijn wanneer en waar ze nodig zijn.
Van inname tot uitlevering
Mijn team regelt de hele levenscyclus van apparatuur. Nieuwe apparaten komen binnen, worden gecontroleerd, ingericht en klaargezet voor uitlevering. Retouren verwerken we net zo zorgvuldig: spullen die terugkomen omdat ze defect zijn, vervangen moeten worden of omdat hun levenscyclus is afgelopen. Ons magazijn is continu in beweging. Elke dag verwerken we karren vol met apparaten die we verdelen over voorraad, reparatie of recycling.
Een groot deel van de werkzaamheden is fysiek. Mijn teamleden willen niet de hele dag achter de computer zitten. Bij ons wissel je registratie in systemen af met echt handenwerk: uitpakken, scannen, controleren, schoonmaken en inrichten van apparaten.
We werken nauw samen met andere afdelingen, zoals Gebruikersondersteuning (GOS), Rijkswerkomgeving (RWO) en Inkoop. Wij zorgen dat de voorraad klaarstaat, GOS regelt de uitlevering, en de balie is het eerste aanspreekpunt voor gebruikers. Als die keten soepel loopt, merkt niemand iets van onze inspanningen. En dat is precies de bedoeling!
Duurzaamheid en hergebruik
Een van de uitdagingen waar ik trots op ben is ons duurzaamheidsbeleid. Alle apparaten die niet meer voldoen voor SSC-ICT, maar nog wel werken, gaan eerst naar Domein Roerende Zaken (DRZ). Daar worden ze schoongemaakt en beoordeeld. Wat nog goed werkt gaat bijvoorbeeld naar Stichting Allemaal Digitaal. Zij zorgen ervoor dat scholen of mensen met een klein budget er gebruik van kunnen maken. Vorig jaar kregen zo meer dan 10.000 apparaten een tweede leven. Dat geeft voldoening.
Onze Apple-producten leasen we trouwens volledig circulair: na de leaseperiode gaan ze terug voor hergebruik of recycling.
Efficiëntie en procesverbetering
Een van mijn belangrijkste taken is zorgen dat we precies voldoende voorraad hebben. Alles wat onnodig op voorraad ligt, is verspilde ruimte en geld. We werken met ‘just in time’: genoeg op voorraad om aan de vraag te voldoen, maar niet meer dan nodig.’
Daarnaast zijn we continu bezig met procesverbetering. Hoe kunnen we sneller, slimmer en goedkoper werken? Een voorbeeld: we gaan een nieuw Warehouse Management Systeem (WMS) implementeren. Dat helpt ons om beter bij te houden waar alles ligt en fouten te voorkomen.
Waarom ik dit werk zo leuk vind
Ik word blij van de afwisseling. Je ziet elke dag fysiek wat er gebeurt: karren vol apparaten die binnenkomen, voorraad die groeit en krimpt, mensen die aan de slag zijn. Je ziet meteen de impact van je werk.
Daarnaast vind ik het gaaf om processen te verbeteren. Hoe kunnen we efficiënter werken? Hoe houden we de kosten laag? Hoe zorgen we dat er zo min mogelijk verspilling is? Dat zijn uitdagingen waar ik elke dag mee bezig ben en waar ik energie van krijg.
Ook werken bij SSC-ICT?
SSC-ICT is altijd op zoek naar nieuwe collega’s, of je nu ICT’er bent of een andere expertise hebt. Check onze actuele vacatures op Werken voor Nederland en kom ons team versterken.