Op verschillende rijkslocaties heeft SSC-ICT servicebalies ingericht. Bij deze servicebalies kun je als eindgebruiker terecht voor een aantal zaken.

  • storingen en ICT-gerelateerde vragen
  • wachtwoordreset DWR-omgeving
  • uitgifte en inname apparaten
  • vervanging defecte hardware


Servicebalies deels ook op afspraak

Bij de Servicebalies in Den Haag is het mogelijk om een afspraak te maken als je een probleem hebt met je zakelijke apparaat. Dit voorkomt onnodig wachten. Het gaat om Koningskade 4, De Resident, Rijnstraat 8, de Turfmarkt, Beatrixpark en Korte Voorhout 7. Een afspraak maken gaat via deze link.

Natuurlijk blijf je ook zonder afspraak welkom bij deze servicebalies, net als voor andere zaken, zoals het ophalen van accessoires of apparaten. Wacht daarbij wel altijd tot je een e-mail hebt ontvangen en het zeker is dat deze aanwezig zijn op de locatie.

Openingstijden per locatie

Let op! De Servicebalies van SSC-ICT zijn op onderstaande datums (deels) gesloten. Kijk voor meer informatie in de ServiceInfo-app.

  • Op vrijdag 28 november zijn alle Servicebalies van SSC-ICT gesloten tussen 12.30 en 15.30 uur. De balies zijn tussen 15.30 en 17.00 uur weer geopend.
  • Van 22 december tot en met 2 januari zijn de Servicebalies van De Resident en Beatrixpark gesloten.
  • Op donderdag 11 december zijn de Servicebalies van SSC-ICT vanaf 15.30 uur gesloten.

Let op! Op maandag 5 januari is het extra druk bij de Servicebalies van SSC-ICT.

LocatieOpeningstijden
Jubitoren, Turfmarkt 147, Den Haag, 2e etage (2D13)ma t/m vr: 8.30 tot 17.00 uur
Korte Voorhout 7, Den Haag, begane grondma t/m vr: 8.30 tot 17.00 uur
Koningskade 4, Den Haag, begane grondma t/m vr: 8.30 tot 17.00 uur
Rijnstraat 8, Den Haag, 4e etagema t/m vr: 8.30 tot 17.00 uur
Stadskantoor Utrecht, 19e etage (balie is alleen voor IGJ-VWS)ma t/m vr: 8.30 tot 17.00 uur
De Resident, Parnassusplein 5, Den Haag, 4e etagema t/m vr: 8.30 tot 17.00 uur

Beatrixpark, Wilhelmina van Pruisenweg 52, Den Haag, begane grond, Oranje-0.042, Den Haag    

ma t/m vr: 8.30 tot 17.00 uur

Locaties buiten Den Haag

Op diverse locaties in het land zijn regelmatig medewerkers van SSC-ICT aanwezig.

Wil je een afspraak maken op een van onderstaande locaties? Kijk op de Selfserviceportal van SSC-ICT onder tegel 'Aanvragen' - 'Persoonlijke devices'. Maak je afspraak daar via het formulier ' Afspraak maken in de regio'.

Let op! Je hebt alleen toegang tot de locatie van het departement waar je voor werkt.

MinisteriePlaatsRuimteOpeningstijden
BZK-RVB

Arnhem

Eusebiusbuitensingel 66, kamer C05.007

Donderdag: 13.00 - 17.00 uur

Vanaf 4 augustus ook op maandag: 13.00 - 17.00 uur

Assen

Brinkstraat 4, kamer D2.12

Maandag: 13.00 - 17.00 uur
Dinsdag: 13.30 - 17.30 uur

Den HelderNieuweweg 3A, kamer 0.15Maandag: 13.00 - 17.00 uur
TilburgSpoorlaan 175, kamer 1.28 / 1.30 (FLEX)Dinsdag: 13.30 - 17.30 uur Donderdag: 08.30 - 12.30 uur

Utrecht

Sint Jacobstraat 16, kamer 3.123Maandag: 13.00 - 17.00 uur Donderdag: 08.30 - 12.30 uur
Alleen BZKZwolleDokter Stolteweg 40, kamer 1.08Dinsdag: 08.00 - 12.00 uur
IenWZwijndrechtWestelijke Parallelweg 4 , kamer 2.03

Dinsdag: 08.30 - 12.30 uur
Donderdag: 08.30 - 12.30 uur

SZWAmsterdamRadarweg 60, kamer 10Woensdag: 08.30 - 12.30 uur
ArnhemPels Rijckenstraat 1, kamer 1.26Donderdag: 08.30 - 12.30 uur
EindhovenKarel de Grotelaan 4, kamer D.107Donderdag: 13.00 - 17.00 uur
ZwijndrechtWestelijke Parallelweg 4, kamer 2.03Dinsdag: 13.00 - 17.00 uur
UtrechtGraadt van Roggenweg 400, kamer 7.041Maandag: 08.30 - 12.30 uur
Donderdag: 13.00 - 17.00 uur
VWSHeerlenKloosterweg 22, kamer 3.noordWoensdag: 10.00 - 14.00 uur

Handleidingen, vragen en antwoorden en instructievideo's

Heb je vragen over bijvoorbeeld je token, je managed laptop, Outlook, Webex of BlackBerry? 
Kijk dan op de Selfserviceportal SSC-ICT onder de tegel Support. Deze portal is alleen toegankelijk voor rijksambtenaren.