Rosa Koopmans: ‘Impact voor miljoenen Nederlanders’

Wat voor de meeste mensen onzichtbaar blijft, vormt voor Rosa de kern van haar werk. Als projectleider brengt zij mensen, kennis en belangen samen om nieuwe digitale diensten verantwoord beschikbaar te maken voor de Rijksoverheid. Een rol waarin techniek, samenwerking en maatschappelijke impact samenkomen.

Wanneer een Rijksmedewerker inlogt of een digitale dienst gebruikt, lijkt dat vanzelfsprekend. Achter die gebruiksvriendelijke en veilige werkomgeving gaat volgens Rosa echter veel voorbereiding schuil. ‘Het is belangrijk dat nieuwe IT-diensten voldoen aan de hoogste eisen op het gebied van privacy, veiligheid en digitale soevereiniteit. We zorgen ervoor dat collega's binnen de Rijksoverheid veilig kunnen werken én dat burgers erop kunnen vertrouwen dat zorgvuldig met hun gegevens wordt omgegaan.’

Bewust gekozen voor maatschappelijke impact

Begin 2026 maakte Rosa de overstap van de consultancy naar SSC-ICT. Ze was op zoek naar een werkomgeving met maatschappelijke betekenis. ‘Tijdens mijn vorige baan zag ik hoe afhankelijk we zijn geworden van digitale dienstverlening, vaak zonder dat men erbij stilstaat. Ik wilde graag werken op een plek waar die voorzieningen daadwerkelijk worden ontwikkeld en beheerd.'

Ze ziet haar werk uiteindelijk vooral als mensenwerk: ‘De beslissingen die we hier nemen, hebben invloed op miljoenen Nederlanders. Dat besef geeft mijn werk extra betekenis. Je kijkt niet alleen naar wat technisch mogelijk is, maar ook naar wat verantwoord is. Dat gaat niet alleen over techniek, maar ook over vertrouwen, verantwoordelijkheid en de mensen voor wie je het doet.’

Meer dan alleen techniek

In de rol van projectleider binnen de business unit Standaard begeleidt Rosa de introductie van nieuwe digitale diensten. Daarbij brengt ze uiteenlopende belangen en expertises bij elkaar. ‘Je werkt samen met ministeries, leveranciers en collega's uit verschillende vakgebieden. Iedereen kijkt vanuit zijn eigen verantwoordelijkheid naar een vraagstuk. Juist die verschillende perspectieven moet je met elkaar verbinden.’

Zorgvuldigheid is óók vooruitgang

Over de overheid bestaan volgens Rosa soms hardnekkige misverstanden. Zo hoort ze regelmatig dat veranderingen onnodig lang zouden duren. ‘Ik ervaar dat anders. Bij de overheid hebben besluiten vaak gevolgen voor veel mensen. Met die verantwoordelijkheid is het logisch dat je zorgvuldig onderzoekt welke keuze het beste past.’

Volgens haar staat die zorgvuldigheid innovatie niet in de weg. ‘Er wordt juist volop vernieuwd. Alleen doen we dat stap voor stap, zodat nieuwe oplossingen niet alleen slim zijn, maar ook veilig en toekomstbestendig.’

Technologie vraagt om verantwoordelijkheid

De snelle ontwikkeling van kunstmatige intelligentie maakt haar werk actueler dan ooit. Nieuwe mogelijkheden brengen volgens Rosa ook nieuwe vragen met zich mee en daarbij blijft menselijke afweging onmisbaar. ‘AI kan veel bieden, maar technologie neemt zelf geen verantwoordelijkheid. Dat moeten mensen doen. Daarom is het belangrijk om voortdurend na te denken over onderwerpen als privacy, veiligheid en digitale onafhankelijkheid. Een oplossing kan technisch uitstekend zijn, maar een oplossing is pas goed als deze veilig, betrouwbaar én passend is binnen de publieke taak van de overheid.’

Een organisatie waar kennis wordt gedeeld

Hoewel Rosa nog niet lang bij SSC-ICT werkt, voelde ze zich vanaf het begin onderdeel van het team. Juist die open manier van samenwerken viel haar direct op. ‘Ik kreeg direct veel vertrouwen en de vrijheid om mijn werk op mijn eigen manier in te richten. Vanaf mijn eerste dag merkte ik ook hoe toegankelijk iedereen is en tijd maakt om iets uit te leggen. Er is ongelofelijk veel expertise aanwezig. Het is alsof je toegang hebt tot een enorme bibliotheek aan ervaring. Je hoeft alleen maar nieuwsgierig genoeg te zijn en vragen te stellen.’

Ook buiten kantoor tussen de mensen

Naast haar werk is Rosa graag actief. Ze sport, reist veel en staat als barista regelmatig achter een espressomachine op festivals en evenementen. De overeenkomst is dat het draait om mensen. Voor Rosa is dat precies waarom haar werk ertoe doet. ‘Veel mensen zien niet wat er allemaal nodig is voordat een digitale dienst beschikbaar komt. En dat hoeft ook niet.’ Lacht Rosa. ‘Juist als alles veilig en betrouwbaar werkt, merkt niemand dat wij ons werk hebben gedaan. Dat is eigenlijk het mooiste compliment.'

Ook werken bij SSC-ICT?

SSC-ICT is altijd op zoek naar nieuwe collega’s, of je nu ICT’er bent of een andere expertise hebt. Check onze actuele vacatures op Werken voor Nederland en kom ons team versterken.